Como funciona
Do envio ao encerramento, com registro de cada ação.
A denúncia, sem identificação
A pessoa abre o link do canal da empresa, escolhe o assunto e conta o que aconteceu. O formulário não pede nome, cargo nem setor, e o canal não registra IP nem cookie de rastreamento. Informar e-mail é opcional e serve só para avisar mudanças de status.
Triagem automática
O sistema lê o relato e dá uma nota em cinco critérios: coerência, nível de detalhe, gravidade, o que dá para verificar e contexto. A nota serve só para ordenar a fila de quem apura. Nenhuma denúncia é descartada por causa dela.
Prazo e encaminhamento
A denúncia entra nas regras que a empresa configurou. O prazo de resposta é calculado pela gravidade e pelo porte da empresa, e o caso vai para quem deve apurar. Se a denúncia envolve a liderança, ela é desviada para um investigador externo.
Apuração com registro de cada ação
Quem apura trabalha pelo painel. São seis perfis de acesso — administrador, CIPA, jurídico, RH, gestor de unidade e comitê — e cada um vê só o que lhe cabe. Toda ação fica registrada. Quem denunciou pode trocar mensagens sem se identificar.
Encerramento e prazo de guarda
Encerrado o caso, ele fica guardado pelo prazo legal e depois é anonimizado: o texto, o e-mail (se tiver sido informado) e os anexos são apagados. Os números somados continuam, para a gestão de riscos psicossociais da NR-1.