Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 08 de julho de 2026
Anonimato por arquitetura. O Sua Voz Protegida foi projetado para nao coletar dados pessoais identificaveis de quem registra uma denuncia. Nao ha registro de IP, cookie de rastreamento ou fingerprint de dispositivo.
1. Quem somos
Somos a Protecon Consultoria e Tecnologia Ltda., desenvolvedora e operadora da plataforma Sua Voz Protegida. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos informacoes no contexto do uso da plataforma.
2. O que nao coletamos do denunciante
A experiencia de denuncia foi arquitetada para garantir o maximo de anonimato:
- ❌ Endereco IP ou dados de geolocalizacao
- ❌ Cookies de rastreamento ou identificadores de sessao persistentes
- ❌ Fingerprint de dispositivo ou navegador
- ❌ Nome, CPF, e-mail ou qualquer dado de identidade
- ❌ Historico de navegacao ou comportamento de uso
O unico dado gerado no momento da denuncia e um token de acompanhamento anonimo armazenado apenas como hash SHA-256 irreversivel.
3. O que coletamos dos operadores (empresas clientes)
- Dados de cadastro: nome, e-mail corporativo, cargo, empresa
- Dados de uso: data de acesso, acoes no painel (audit log para compliance)
- Dados de cobranca: processados pelo Asaas — nao armazenamos dados de cartão
4. Conteudo das denuncias
As denuncias sao armazenadas criptografadas. A Protecon nao le, analisa ou compartilha o conteudo com terceiros, exceto por exigencia legal ou para manutencao tecnica autorizada.
5. Cookies e rastreamento
Utilizamos apenas cookies estritamente necessarios:
- Cookie de sessao autenticada para operadores do painel
- Preferencias de interface (tema, idioma)
Nao utilizamos cookies de publicidade, remarketing ou analytics de terceiros.
6. Suboperadores
- Supabase — banco de dados e autenticacao (AWS Sao Paulo)
- Resend — envio de e-mails transacionais
- Asaas — processamento de pagamentos (não armazenamos dados de cartão)
Nao vendemos ou cedemos dados a anunciantes ou corretores de dados.
7. Seguranca
- Criptografia TLS 1.2+ em todas as comunicacoes
- Dados em repouso com AES-256
- Autenticacao de dois fatores (MFA) para operadores
- Controle de acesso granular (RBAC) por tenant
- Tokens de denuncia irreversiveis (hash SHA-256)
8. Seus direitos
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correcao de dados incorretos
- Exclusao (quando sem obrigacao legal de retencao)
- Portabilidade em formato estruturado
- Revogacao de consentimento
Solicitacoes para dpo@protecon.com.br. Resposta em ate 15 dias uteis.
9. Retencao
- Registros de denuncias: minimo 5 anos (Lei 14.457/2022)
- Dados de conta: vigencia + 90 dias apos encerramento
- Logs de acesso: 6 meses
10. Contato
DPO: dpo@protecon.com.br
ANPD: gov.br/anpd
Canal de Denuncias seguro por design. Nossa arquitetura garante que nem mesmo a equipe da Protecon consegue identificar o denunciante a partir dos dados da plataforma.